Garantiebepaling
Bij Windox.nl zorgen we ervoor dat alle producten die wij leveren van topkwaliteit zijn.
Daarom krijg je bij ons standaard 2 jaar kwaliteitsgarantie op kozijnen, deuren, schuifpuien en openslaande deuren.
Hiermee bent u verzekerd van goed werkende producten én uitstekende service, ook na de aankoop!
Wilt u uw nieuwe kozijn of pui in topconditie houden?
Zorg ervoor dat je ze minstens één keer per maand schoonmaakt met lauw water een scheutje wasverzachter of kozijnen Reiniger en een zachte doek (vermijd schurende of bijtende schoonmaakmiddelen!).
Smeer indien nodig de bewegende delen, zoals scharnieren in met een siliconenspray.
Garantievoorwaarden
Windox en windox-duurzaam.nl geven als leverancier van kunststof kozijnen een kwaliteitsgarantie van 2 jaar op de duurzaamheid en 15 jaar op de kleur van de profielen en de duurzaamheid van de verbindingen.
Voor de goede en vlotte werking van het beslag krijgt u bij ramen 3 jaar en deuren 2 jaar garantie.
Voor de dichtheid van het glas geldt een garantieperiode van 5 jaar.
Deze garantie heeft betrekking op onze kunststof kozijnen van het merk Aluplast.
De garantievoorwaarden hebben géén betrekking op:
Niet inbegrepen in de garantie is:
- Gebreken en klachten die na afloop van de garantieperioden komen niet meer in aanmerking voor garantie.
- Barsten ten gevolge van gebruik en kleine mankementen die geen invloed hebben op het gebruik.
- Windox is niet aansprakelijk voor mankementen als gevolg van een verkeerde montage.
- Het (verkeerd) afstellen en onderhoud van de kunststof kozijnen en deuren.
- Condens vorming op glas. (komt voor bij HR++ en HR+++ glas.
- Glasbreuk.
Let op: UITWENDIGE SCHADE AAN GLAS EN PROFIELEN DIENT TE WORDEN GEMELD BINNEN EEN PERIODE VAN 7 DAGEN NA UW AANKOOP.
Aanspraak maken op garantie
De garantieprocedure wordt uitgevoerd en afgehandeld door ons partner-montagebedrijf.
Dit bedrijf is ook verantwoordelijk voor de juiste afstelling van de vensters.
Eventuele mankementen worden door deze hersteldienst zo snel mogelijk opgelost, doorgaans binnen 30 dagen na het indienen van de garantieaanvraag.
In overleg met de klant kan deze termijn worden aangepast.
Om de werkzaamheden soepel te laten verlopen, vragen we onze klanten vooraf de herstelwerkzaamheden alle extra onderdelen die niet bij de levering inbegrepen waren, zoals jaloezieën, rolgordijnen en andere accessoires, te verwijderen.
Zo kunnen onze monteurs direct en efficiënt aan de slag.
Heb je vragen over de garantieprocedure of wil je aanspraak maken op garantie?
Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder!
